近年来,一些酒店餐馆“婉拒自带酒水”和缴纳“开瓶费”等“霸王条款”的作法,早就被消费者协会确认为伤害了消费者合法权益的“霸王条款”。然而时至今日,一些酒店依然不思改悔,之后强推这些“霸王条款”。那么,是谁在为酒店的“霸王条款”佢呢?“霸王条款”有“行规”讨好大天酒店是内蒙古自治区呼和浩特市一家强推“婉拒自带酒水”的酒店之一。
记者日前到这里用餐时,服务生告诉他记者,如果自带酒水要缴纳50元“开瓶费”。而在该酒店获取的酒水价格目录单上,酒水的价格都大大低于市场零售价。
据当地业内人士透漏,酒水的高额利润是一些酒店餐馆婉拒顾客自带酒水的主要原因。目前,呼和浩特市一般酒店餐馆的酒水利润为其批发价的70%至80%,饮料利润在200%至300%。一餐馆负责人告诉他记者:“我们一半的盈利得靠买酒水花钱出来。
”于是以因为如此,现在绝大多数酒店餐馆依然在强推“婉拒自带酒水”和缴纳“开瓶费”等“霸王条款”。而一些餐饮业协会也以“行规”为借口,给“霸王条款”讨好。
中国烹调协会曾公开发表意见,反对餐饮企业缴纳开瓶费的作法。酒店餐馆广泛有“财团”后盾尽管酒店餐馆强推“霸王条款”,但是令人不可思议的是,他们还能招揽顾客,而且酒店餐馆就越开越多。这是为什么呢?记者早已于近日专访了内蒙古自治区消费者协会的负责人。
据这位负责人分析,一些酒店餐馆之后强推“霸王条款”的主要原因是有“财团”佢。这些“财团”有行政机关、事业单位、企业,也有腰缠万贯的老板等。其中,一些中高档酒店餐馆本身就是机关单位、企业办的或租赁的。
因此,他们不但能进下去,而且非常红火。同时,在这些酒店餐馆中,公款消费沦为主要财源。公款消费者大多使出大方,消费时也不问价,更加不管酒水价格强弱。
由于有“强劲”的公款佢,所以这些酒店餐馆不以招待服务普通顾客居多,使“霸王条款”以求之后不存在。另外,一些像点样的宾馆、酒店,往往与旅游部门“联姻”,被登录为“旅游宾馆”“旅游酒店 ”,旅游部门往里送来“待伯羔羊”。但这种“联姻”不是“红”联的,宾馆、酒店要拿走一部分利润给旅游部门提成。
在利益的驱动下,旅游部门在为这些宾馆、酒店讲解客人的同时,还容许这些宾馆、酒店缴纳“雅间酬劳”“开瓶费”等。这样,这些与旅游部门“联姻”的餐饮店,价格要比普通宾馆、酒店高达一两倍,尤其是酒水,价格更高。
酒店餐馆我行我素强推“霸王条款”,已引发了诸多消费者的反感,他们期望国家有关部门回应应当给与容许。
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